Política de Privacidad

Información General

Learna Proxira, con domicilio en Pontoi Bidea, 20, 48004 Bilbao, Bizkaia, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de control presupuestario y educación financiera.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española. Nuestro compromiso es mantener la confidencialidad y seguridad de toda la información que compartes con nosotros.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte un servicio personalizado y efectivo en el control de tus finanzas personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal cuando te registras en nuestros programas de aprendizaje financiero.
• Información financiera: Datos sobre ingresos, gastos, categorías de presupuesto, objetivos de ahorro y patrones de gasto que introduces voluntariamente en nuestras herramientas de control presupuestario.
• Datos de navegación: Información sobre tu actividad en nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo, navegador utilizado y dirección IP.
• Información de comunicación: Contenido de las consultas que nos envías a través de formularios de contacto, correos electrónicos o participación en eventos educativos.
• Datos de participación: Registro de tu progreso en programas de aprendizaje, asistencia a eventos, evaluaciones completadas y preferencias educativas personalizadas.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre con base en una legitimación jurídica apropiada:

• Prestación de servicios: Proporcionarte acceso a nuestras herramientas de control presupuestario, programas de educación financiera y recursos de aprendizaje personalizados según tus necesidades.
• Comunicación y soporte: Responder a tus consultas, proporcionarte asistencia técnica, enviarte información sobre eventos educativos y mantener comunicación relacionada con nuestros servicios.
• Mejora de servicios: Analizar patrones de uso para mejorar nuestras herramientas, desarrollar nuevas funcionalidades educativas y optimizar la experiencia de usuario en nuestra plataforma.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables, incluyendo normativas fiscales, de protección de datos y regulaciones financieras cuando sea necesario.
• Marketing educativo: Con tu consentimiento expreso, enviarte información sobre nuevos programas de aprendizaje, eventos formativos y contenido educativo relevante para tu desarrollo financiero.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Compartir Información con Terceros

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Compartimos tus datos personales únicamente en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, servicios de correo electrónico y procesamiento de pagos, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Socios educativos: Con instituciones educativas o expertos financieros que colaboran en nuestros programas de aprendizaje, únicamente la información necesaria para la prestación del servicio educativo específico.
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o procesos legales aplicables.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios, cuando sea necesario y proporcionado.

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tus datos personales a terceros para fines comerciales. Cualquier transferencia de datos se realiza con las garantías adecuadas y el cumplimiento estricto de la normativa de protección de datos.

Tus Derechos de Protección de Datos

Como titular de datos personales, tienes varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato accesible.
• Derecho de rectificación: Si consideras que alguno de tus datos personales es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización en cualquier momento.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando retires tu consentimiento.
• Derecho a la portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente para fines de marketing directo.
• Derecho de limitación: En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales mientras verificamos su exactitud o legitimidad del tratamiento.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores, garantizando que la información se mantenga segura durante la transferencia.
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos personales, y únicamente para realizar las funciones necesarias relacionadas con la prestación de nuestros servicios.
• Sistemas de respaldo: Mantenemos copias de seguridad regulares de tus datos en servidores seguros para prevenir la pérdida de información y garantizar la continuidad del servicio.
• Monitoreo de seguridad: Implementamos sistemas de monitoreo continuo para detectar y prevenir accesos no autorizados o actividades sospechosas en nuestros sistemas.
• Formación del personal: Todo nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad para garantizar el manejo adecuado de tu información personal.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período más largo.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar servicios personalizados:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de configuración.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorar su funcionamiento y optimizar la experiencia de usuario.
• Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las elecciones que haces y proporcione características mejoradas y más personales.
• Cookies de marketing: Utilizadas para hacer un seguimiento de los visitantes en los sitios web con el fin de mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el usuario individual.

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Transferencias Internacionales

Nuestros servicios se prestan principalmente desde España, dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la UE:

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento parental apropiado. Para usuarios entre 14 y 18 años, requerimos autorización parental para el uso de nuestros servicios educativos.

Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigencia
• Un correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta, cuando los cambios afecten materialmente tus derechos
• Una notificación en tu panel de usuario cuando inicies sesión en nuestra plataforma

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.